Позвонить
на приобретение товаров через интернет-магазин Xistore Stock
1.1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту — оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту — Договор) на условиях, указанных на Сайте Интернет-магазина в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.2. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего Договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и дееспособностью, а равно всеми другими правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.4. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий Продавца является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях настоящего Договора, изложенных в оферте и на Сайте Интернет-магазина (без оговорок и дополнений).
1.5. Условия продажи товара по Договору, заключенному между Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте Интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
1.6. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в Интернет-магазине и ценами на него.
1.7. Правоотношения Продавца и Покупателя при заключении Договора регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Законом «О торговле», в том числе Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, и иными нормативными и правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи.
1.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа:
— наименование и количество товара;
— способ доставки заказанного товара;
— форма оплаты заказанного товара;
— фамилия, имя, отчество Покупателя;
— адрес доставки товара;
— время доставки товара;
— контактный телефон Покупателя;
— адрес электронной почты.
2.1.2. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
2.1.3. Покупатель вправе внести изменения в заказ до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
2.1.4. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.1.5. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.1.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Продавцу по телефону или с помощью средств онлайн-консультации, указанных на Сайте Интернет-магазина.
2.1.7. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
2.1.8. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа в Личном кабинете Покупателя, а также по электронной почте либо смс-сообщением.
2.1.9. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, размещенных на Сайте Интернет-магазина, на которые Покупатель имеет право при соблюдении условий акций.
2.1.10. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы Интернет-магазина по требованию его владельца.
2.1.11. В случае обнаружения на складе Продавца отсутствия нужного Товара или необходимого количества, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа (аннулировать).
2.1.11. При добавлении Товара в корзину его резервирование не осуществляется.
2.1.12. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3.1. Доставка товара осуществляется по городу Минску и в пределах Республики Беларусь на условиях, указанных на Сайте в разделе Доставка.
3.2. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки, Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.3. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
3.4. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от Товара.
3.5. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
— гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
3.6. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.7. Проверка Товара должна осуществляться с сохранением товарного вида.
3.8. Оплачивая товар, Покупатель подтверждает, что претензий к наименованию, количеству и комплектности Товара не имеет, а также отсутствие видимых недостатков в Товаре.
4.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. В случае сбоя в программе и отображении стоимости товара на странице сайта равной 0 руб., при активной кнопке «Купить», заказ будет считаться не принятым и аннулируется администратором сайта.
5.1.Покупатель, приобретая Товар на определенную сумму, получает возможность участвовать в Бонусной программе покупок при соблюдении следующих условий:
5.1.1.Бонусная карта выдается при совершении покупки стоимостью свыше 150 белорусских рублей единоразово. За каждую конечную сумму покупки Покупателю начисляются баллы — скидка на следующую покупку:
— аксессуары (все виды чехлов к смартфонам, защитные стекла и пленки к смартфонам, ремешки и пленки для фитнес-браслетов, чехлы для внешних аккумуляторов) — до 10%;
— смартфоны и смарт-устройства — количество бонусов указано на странице Товара.
5.1.2. Оплачивать баллами можно до 20% от суммы покупки, при этом баллы также начисляются и от оставшейся суммы.
5.1.3. Покупатель может выбрать любой способ оплаты: наличный расчет, дебетовые карты, карту "Халва"/"Халва+«, «Smart карту», «Карту покупок», (кроме рассрочек и кредитов).
5.1.4. Накопленные проценты действительны в течение 12 месяцев со дня покупки: по истечении указанного срока они автоматически сгорают.
5.1.5. Если по какой-либо причине Покупателю придется возвратить приобретенный товар, купленный с использованием бонусной карты, то деньги вернутся Покупателю, а баллы останутся.
5.2. Условия бонусной программы:
5.2.1. Бонусная карта выдается бесплатно при совершении единоразовой покупки стоимостью свыше 150 белорусских рублей и служит для идентификации Участника в программе.
5.2.2. Участие в программе доступно физическим лицам гражданам РБ старше 18 лет. Индивидуальные предприниматели и юридические лица не могут стать Участниками программы.
5.2.3. Бонусные баллы начисляются на всю стоимость заказа за вычетом суммы баллов, которыми оплачен товар.
5.2.4. Один бонусный балл приравнивается к одному белорусскому рублю.
5.2.5. Оплатить часть покупки можно только баллами, которые фактически есть на бонусной карте Xistore Stock в момент оформления заказа.
5.2.6. Баллы не начисляются при покупке товаров в рассрочку или кредит.
5.2.7. Накопленные баллы нельзя обменять на деньги.
5.2.8. Баллы с разных карт не суммируются и не могут быть переведены с одной карты на другую.
5.2.9. При возврате товара баллы, начисленные за покупку возвращаемого товара, не списываются с Вашего бонусного счета.
5.2.10. При обмене одного товара на другой, нельзя использовать бонусные баллы для компенсации разницы в стоимости обмениваемых товаров.
5.2.11. Бонусная карта не может быть выдана только в том случае, если вы уже имеете действующую карту Участника программы. Xistore Stock оставляет за собой право аннулировать бонусные карты в случае, если на одно лицо оформлено две и более карт.
5.2.12. Xistore Stock оставляет за собой право на изменение условий программы для постоянных покупателей. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников программы.
5.2.13. Бонусная пластиковая карта является собственностью Xistore Stock. Компания ООО «Экосток» оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий программы владельцев карты. За дополнительной информацией обращайтесь в Call-центр по единому номеру 725-90-90 (с 09:00 до 21:00 ежедневно).
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
6.3. Продавец вправе переуступать либо другим способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
6.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
6.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
— предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;
— неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
7.1. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС-сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях и т. д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца.
7.2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
7.3. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес, телефоны, адрес электронной почты).
7.4. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
7.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
7.7. Все возникающее споры Стороны будут стараться решать путем переговоров. При не достижении согласия, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Все споры рассматриваться в судебном органе по месту нахождения Продавца.
7.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
Электронная почта: head@stock.xistore.by.
